女性モード もう、"人"で悩まない! 奥園清香/著の業務用通販

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女性モード もう、"人"で悩まない! 奥園清香/著

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あなたとスタッフ。スタッフとお客さま。
これらの良好なコミュニケーションは、繁盛サロンへの第一歩です。
本書では、延べ2万2千人の美容師の悩みを解決してきた心理カウンセラーが、サロンの業績を上げる“コミュニケーションの技術”をお伝えします。


■3つの能力」について
■サロン内コミュニケーションを向上させるには
 教えるのが苦手/叱り方が分からない/スタッフがなかなか育たない etc.
■コミュニケーションスキルをアップさせるトレーニング
 準備とルーティン/優秀な経営者や美容師に共通する能力/お客さまの心を充電する etc.
■本物のカウンセリング力をつける方法
 リピート率が上がらないのは/売れるモノの仕掛けを知る/モノには記憶がある etc.
■番外編 疲れた自分を癒す方法
■美容師のメンタルケアを業界向上の手がかりに ほか

【奥園 清香(おくぞの さやか)】
ドゥカウンセリングセンター代表。
心理カウンセラー。
教育・福祉関連業種に対しての講演・研修講師、心理カウンセラーから、2008年より美容業界(美容院、美容関連企業、美容団体)へのセミナー、講演活動を精力的に行い始める。
お客さまやスタッフとのコミュニケーションを中心とした、心理学をベースに応用するワークショップ形式のセミナーは、コミュニケーション技術を上げることに特化。
心理学の知識を詰め込むのではなく、ワークショップを通して受講生が体感して実践するため、明日からサロンですぐに使え、サロンワークで活かすことができる内容を提供し続けている。
セミナー受講生はリピーターが多く、セミナーを通して受講生自身が「モチベーションが上がる」「元気がもらえる」と好評を得ている。
東海地方を中心に、関東・関西・北陸・東北などの美容室、美容団体、美容関連企業に数多くのセミナーや講演活動を行っている。
美容業界での10年間のセミナー公園回数は約700回を数え、延べ受講生数は2万2千人にのぼる。

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