お客様の頭皮、本当に「見えています」か?
お客様が抱える髪や頭皮のお悩みは、まさに十人十色。
特に頭皮ケアは、季節や体調、そして年齢によってめまぐるしく変化するため、マニュアル通りの施術だけでは対応が難しいと感じることはありませんか?
今回ご紹介するのは、まさにそうしたプロの皆様の課題を解決し、お客様一人ひとりに合わせた最高のケアを提供するためのトータルヘアケアブランド、タマリス ALORB(アローブ)の「スキャルプケア」です。
タマリス ALORB(アローブ) は、「一生涯、美しい髪と共に過ごせるように。」をコンセプトに掲げ、頭皮と髪を育むための3つの柱(「育む」 「補修」 「維持」)を大切にしています。
天然由来の原料を90%以上配合するなど、お客様に毎日お使いいただける製品への徹底したこだわりを持っています。
この タマリス ALORB(アローブ)のスキャルプラケア ラインを活用することで、どのようにサロンのヘッドスパメニューを強化し、お客様を生涯にわたってサポートできるのかを詳しく解説していきます。
満足度が格段に上がる!「オーダーメイド・ヘッドスパ」の魅力
タマリス ALORB(アローブ)のヘッドスパプロセスは、お客様の頭皮や髪の状態と知識、カウンセリングを組み合わせることで、お客様一人ひとりに合った充実したヘッドスパメニューを提供できます。
基本的な「アローブ ヘッドスパ ベーシック」(約40分)は、カウンセリングから始まり、炭酸プレクレンジング、シャンプー、マッサージエッセンス塗布、スカルプトリートメント、ナリッシングセラム塗布、アフターカウンセリングと続きます。
時間のないお客様には、「アローブ ヘッドスパ クイック」(約15分)など、時間メニューや目的別のメニューも提案可能です。
ALORB ヘッドスパ<フルフラットでの施術>
ALORB ヘッドスパ<セット面での施術>
この施術の核となるのが、「ドロップコンク(DROP CONC.)」と「ドロップアロマ(DROP AROMA)」を用いたオーダーメイド方式です。
頭皮の「今」に響く!5つの「ドロップコンク」カスタマイズ術
お客様の頭皮は、乾燥、フケ、かゆみ、または年齢による変化など、さまざまなトラブルを抱えています。
ドロップコンクは、キャリアエッセンス(マッサージエッセンス)と混ぜて使用することで、エッセンスの機能をアップさせ、頭皮の状態に合わせたドロップコンクを調整できます。
ドロップコンクには、お客様の多様な悩みに対応する5種類があります。
BALANCER(バランサー)
キャリアエッセンスに乳酸菌のチカラをプラスし、肌本来のバリア機能と水分保持力を高めます。
R.REMOVE(R.リムーブ)
キャリアエッセンスに酵素・フラーレン・ポリフェノールのチカラをプラスし、予防美容効果を高めます。
LIFT(リフト)
キャリアエッセンスに頭皮コンディションを整える効果をプラスし、頭皮マッサージにより弾力感を与えます。
MOIST(モイスト)
キャリアエッセンスに保湿力をプラスし、うるおいとキメの整った地肌へ導きます。
COOL(クール)
キャリアエッセンスに清涼感をプラスし、すっきり感の向上、頭皮のひきしめ効果をもたらします。
これらのドロップコンクを組み合わせることで、例えば「オイリースキン対策」には「モイスト3ml + リフト1m」」、「乾燥肌対策」には「モイスト2ml + バランサー 2ml」、「ご褒美美容」には「R.リムーブ4ml + バランサー4ml」といったレシピを提案できます。
さらに、季節や月ごとに最適なケアを提案する「年間プログラム」もございます。
- 1月・2月(保湿・ディープケア):寒い時期の乾燥対策として、バランサーとモイストを中心とした保湿ケア。
- 5月・6月(UV対策・リフレッシュ):紫外線対策や汗ばむ頭皮のリフレッシュに、モイストやクールを活用。
- 7月・8月(クレンジング・UVケア):汗や皮脂が増える時期に、R.リムーブを中心としたクレンジングとUVケア。
年齢や状態に合わせた4つの「スカルプシリーズ」
ヘッドスパだけでなく、ホームケアまで含めた生涯サポートのために、お客様の根本的な頭皮トラブルに合わせて4種類のシリーズをご用意しています。
LAシリーズ:頭皮バランスを整える乳酸菌のチカラ
頭皮に存在する「常在菌(スカルプフローラ)」のバランスの乱れは、乾燥、フケ、かゆみ、敏感肌、むくみといった様々な頭皮トラブルの原因となります。
LAシリーズは、乳酸菌のチカラ(プレバイオティクス発想)で頭皮の菌バランスを整え、潤いのある頭皮へと導きます。
季節の変わり目や、バリア機能の低下を感じる方におすすめです。
頭皮に存在する常在菌について
頭皮に常に存在している菌、「頭皮常在菌」は数百種類以上いると言われており、健康な頭皮でも表面には微生物(細菌や真菌)が存在します。
頭皮に常在する代表的な菌は、大きく分けて3種類あり、良い働きをする善玉菌、悪い働きをする悪玉菌、どちらの味方にもなる日和見菌があり、それぞれ表皮ブドウ球菌、黄色ブドウ球菌、アクネ菌が代表例として挙げられます。
これらの菌は単体で存在するのではなく集団で存在しており、この集団を菌叢(スキャルプフローラ)といいます。
菌叢のバランスは健康状態や年齢によって、種類・数が変動し、この乱れが頭皮トラブルの原因となり得ます。
頭皮常在菌バランスについて
ENシリーズ:エイジングケアのための酵素のチカラ
年齢を重ねる女性の髪のお悩みは、抗酸化力の低下と女性ホルモンの減少という2つの体の変化が大きく関わっています。
ENシリーズは、酵素(エンザイム)と天然由来成分に着目したエイジングケアです。
年齢とともに頭皮がベタつきやすく、髪が細く、ハリコシを感じなくなった方、変化を感じる前から予防美容を始めたい方に最適です。
女性のカラダで起きる2つの変化
カラダの変化が、頭皮・髪にも影響
MEシリーズ:トラブルに特化した薬用メディカルケア
フケや、かゆみに悩まされる方、頭皮の荒れや病症など、明確な頭皮トラブルがある方には、有効成分が効果的に作用する薬用のMEシリーズをご提案ください。
SEシリーズ:敏感肌のための低刺激ケア
ストレス、季節の変わり目、産前・産後などで頭皮がデリケートになっている方、またお子様など、敏感肌の方のために特化したのがSEシリーズです。
バリア機能が低下している敏感肌の方の湿度をマイルドに保ち、健やかな頭皮へ導きます(無香料)。
施術の質を高める!香りによる「ヘッドスパの空間演出」
ヘッドスパはお客様にとって、単なる施術ではなく、癒やしの時間です。
タマリス ALORB(アローブ)の「ドロップアロマ」は、ヘッドスパの至福の時と空間をプロデュースするために、気分に合わせて香りを選ぶことができます。
アロマは大きく3つのカテゴリーに分類されます。
- Positive(ポジティブ):前向きな気持ちになりたい時に。 シーサイドウォーク、マンダリン、オスマンタス。
- Refresh(リフレッシュ):気分転換したい時に。 シトラス、ユーカリ、ブリーズ・イン・ザ・フォレスト。
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Relax(リラックス):ゆったりくつろぎたい時に。 ベルガモット、タイム・オブ・メディテーション、ローズ。
香りを使い分けることで、お客様のその日の気分や目的に合わせた、より深いリラックスやリフレッシュ体験を提供でき、満足度を向上させます。
まとめ
タマリス ALORB(アローブ)のスキャルプケアは、お客様の頭皮の状態を細かく把握し、ドロップコンクやスカルプシリーズを組み合わせることで、「今」必要なケアをピンポイントで提供できるのが最大の強みです。
ぜひアローブのカスタマイズ性を活かし、お客様一人ひとりに最適な年間を通じたケアを提案し、信頼されるパートナーとして、貴店のメニューの価値をさらに高めてください。