よくある質問
会員登録について
Q. だれでも登録できますか？
REVO+は、理美容室・美容業界で働く方を対象とした材料卸サイトです。
一般の方や、販売のみを目的とする方（販売員・小売業者など）はご登録いただけません。
Q. 登録できるのはどんな人ですか？
次のいずれかに当てはまる方がご登録いただけます。
■美容室・理容室・ネイルサロン・エステサロン・SPA・リラクゼーションサロンのオーナー・従業員の方
■上記店舗を開業予定、または勤務予定の方
■フリーランス・面貸しなど、店舗に所属せず美容業に従事している方
■美容・理容の専門学校、美容に関する各種スクールの学生の方
Q. 登録に証明書は必要ですか？
個人登録の場合は、美容業界に従事していることが確認できる証明書画像が必要です
次のいずれかをご用意ください。
■理美容師免許証 (旧姓可)
■ディプロマ (旧姓可)
■理美容学校・専門スクールの学生証または卒業証書
■店舗の名刺など、美容業界で働いていることが確認できるもの
Q. LINEで登録できますか？
LINEの質問に沿って入力するだけで、かんたんに会員登録できます
LINEで登録すると、次の機能もご利用いただけます
■証明書画像をLINEから送信
■注文完了・発送のお知らせをLINEで受信
■「LINEでかんたんログイン」を利用
Q. 「サロン登録」と「個人登録」の違いは何ですか？
一部の商品は、サロン登録の方のみご購入いただけます
商品の販売価格は、サロン登録・個人登録ともに同じです
注文について
Q. 送料はいくらですか？
10,000円（税抜）以上のご注文で送料無料です
10,000円（税抜）未満の場合は、地域別の送料がかかります
Q. 支払い方法は何がありますか？
■クレジットカード（VISA / Master / JCB / Diners / AMEX）
■PayPay
■代金引換
■コンビニ後払い
■まとめて請求書払い（Paid）20日締め／月末締めからお選びいただけます
Q. 発送方法は選べますか？
「お急ぎ便」と「おまとめ便」の2種類からお選びいただけます
どちらを選んでも、2便に分かれたことによる追加の送料・手数料はかかりません
■お急ぎ便
在庫がある商品を先に発送します。取り寄せ商品は、そろい次第まとめて発送します
■おまとめ便
すべての商品がそろってからまとめて発送します
入荷状況により、2便に分かれる場合があります
Q. 注文を取り消すことはできますか？
次の時間内であれば、注文を取り消すことができます
■日中のご注文：注文完了後15分以内
■16時以降のご注文：翌朝8時まで
上記の時間を過ぎたご注文は、原則として取り消しできません
Q. 注文後に内容の変更や商品の追加はできますか？
注文完了後の商品変更・追加はできません
注文内容を間違えた場合や商品を追加したい場合は、取り消し可能時間内に一度ご注文を取り消し、あらためてご注文ください
Q. ポイントについて教えてください
商品をご購入いただくと、購入内容に応じてポイントが付与されます
1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます
ポイントに有効期限はありません。
Q. クーポンについて教えてください
商品をご購入いただくと、購入内容に応じてクーポンが付与される場合があります
クーポンは、次回以降のお買い物にご利用いただけます
クーポンには有効期限がありますので、期限内にご利用ください
領収書について
Q. 領収書はどこで発行できますか？
REVO+のマイページから発行できます
「マイページ」→「注文確認」→「領収書発行」
お支払い方法によっては、次の書類も領収書としてご利用いただけます
■クレジットカード
荷物に領収書を同梱します。カード会社が発行する利用明細も、領収書の代わりとしてご利用いただけます
■代金引換
商品のお受け取り時に、運送会社から領収書が発行されます
■コンビニ後払い
コンビニでお支払い時に発行される払込受領書をご利用ください
■銀行振込
金融機関の振込明細書や預金通帳の記録をご利用ください
返品・交換・修理について
Q. 返品・交換はできますか？
商品の状態や返品理由によって対応が異なります
■配送時の破損・初期不良の場合
無償で対応します。まずはお問い合わせください
■お客様都合による返品の場合
新品・未使用の商品に限り返品をお受けします。返送時の送料はお客様負担となります
なお、商品の交換は行っていません
不要な商品をご返品いただき、必要な商品をあらためてご注文ください
※「受注発注」「キャンセル不可」と記載されている商品は返品できません
Q. 修理をお願いできますか？
REVO+でご購入いただいた商品の修理を承ります
故障した時期や保証期間によって対応が異なります
■初期不良
交換または返品で対応します
事前にご連絡のうえ、「保証書」「付属品」を同梱し、着払いでお送りください
返送・交換にかかる送料は無料です
■保証期間内
原則として無償で修理します。
事前にご連絡のうえ、「保証書」「付属品」を同梱してお送りください
REVO+へお送りいただく際の送料はお客様負担、修理後の返送料は無料です
※保証期間内でも、故障内容などによりメーカー判断で有償修理となる場合があります。その場合は、修理前にご連絡します
■保証期間外・保証のない商品
有償で修理を承ります
事前にご連絡のうえ、「付属品」を同梱してお送りください
保証書をお持ちの場合は、あわせて同梱してください。REVO+へお送りいただく際の送料はお客様負担です
修理金額が確定しましたらご連絡し、修理完了後に代金引換で返送します。返送料は無料です
＜返品・修理品の送付先＞
株式会社レボ
［REVO+ 返品・修理の依頼］
〒190-0023
東京都立川市柴崎町2-11-20
TEL：042-526-3350