よくある質問

新規会員登録について

REVO+は理美容さん専用の材料卸サイトになりますので一般の方は入会できません

(会員資格)
美容室、理容室、ネイルサロン、エステサロン、SPA、リラクゼーションサロンの
オーナー、従業員または開業予定、勤務予定の方。
美容に従事されているが店舗に勤務されていないフリー、面貸しの方。
美容専門学校、理容専門学校、美容に関する各種スクールの学生。

(証明書画像)
個人登録の場合は証明書画像が必要になります。
・理美容師免許証 ※旧姓でも可
・ディプロマ ※旧姓でも可
・理美容学校・専門スクール学生証・卒業証書
・美容業界で従事していることが証明できるもの(店舗の名刺・保険証など)

(LINEでかんたん登録)
LINEの質問に答えていくだけで登録ができます。
証明書画像はそのままLINEでお送りください。
注文完了・発送情報はLINEに届きます。
LINEでかんたんログイン機能が使用できます。

(サロン登録と個人登録)
サロン登録しか扱えない商品もあります。
販売価格は同じです。

(海外への発送)
EMSにて発送可能です。(発送できない地域・商品もあります)
EMS送料はすべてお客様負担になります。
消費税は免除となります。

注文について

(送料)
1万円(税抜)以上は送料無料。
1万円(税抜)未満は地域別送料が発生します。

(支払い方法)
・クレジットカード (VISA・Master・JCB・Diners・AMEX) 分割払い可能 手数料無料
・代金引換 1万円(税抜)以上は代引手数料無料、1万円(税抜)未満は300円(税抜)
・コンビニ後払い 金額に関わらず手数料160円(税抜)
・銀行振込 手数料無料

(発送方法)
・お急ぎ便
在庫があるものを先に発送します。
とりよせ品はすべてそろってからまとめて発送します。
2便になった場合も、追加で送料・手数料がかかることはありません。
・おまとめ便
商品がすべてそろってからまとめて発送します。
入荷状況により2便になる場合もございます。

(注文取消時間)
注文完了後、日中は15分間、16時以降は朝8時まで注文の取消が可能です。
それ以降の注文取消は基本的に承れません。

(注文内容の変更・追加)
注文内容の変更・追加は承れません。
内容を間違えた、追加したい場合は、注文をすべて取消し、再度ご注文を入力ください。

(ポイント)
購入に応じてポイントが付与されます。
1Pt=1円で次回以降のお買い物にご利用できます。
有効期限はありません。

(クーポン)
購入に応じてクーポンが付与されます。
次回以降のお買い物にご利用できます。
有効期限がありますのでご注意ください。
「マイページ」-「注文確認」-「領収書発行」より発行ができます。

領収書について

「マイページ」-「注文確認」-「領収書発行」より発行ができます

・クレジットカード
荷物に領収書を同梱します。
カード会社が発行する利用明細も領収書の代わりとなります。

・代金引換
荷物受け取りの際に運送会社が代引額領収書をお渡しします。

・コンビニ後払い
コンビニでお支払いの際に払込受領書をお渡しします。

・銀行振込
振込明細書、預金通帳の記載が領収書の代わりとなります。

返品・交換・修理について

(返品・交換)
配送時破損、初期不良は無償にて対応しますのでお問い合わせください。
お客様都合による返品は、新品・未使用に限り、お客様送料負担にて承ります。
交換対応はいたしませんので不要なものは返品をし、必要なものを再度ご購入ください。
「受注発注」「キャンセル不可」は返品が承れませんのでご注意ください。

(修理)
弊社で購入した商品の修理を承ります。
初期不良、保証期間内、保証期間外によって異なります。

・初期不良
到着後30日以内で故障した場合、交換または返品対応します。
ご連絡のうえ「保証書」「付属品」を同梱し着払いにてお送りください。
修理完了後の送料も無料です。

・保証期間内
到着後、保証期間内の場合は、無償修理します。
ご連絡のうえ「保証書」「付属品」を同梱しお送りください。
お送りいただく際の送料はお客様ご負担になります。
修理完了後の送料は無料です。
※保証期間内でもメーカー判断により有償になる場合もございます。
その際はご連絡しますのでご確認ください。

・保証期間外
保証期間が過ぎている(もしくはない)場合は有償修理します。
ご連絡のうえ「保証書(任意)」「付属品」を同梱しお送りください。
お送りいただく際の送料はお客様ご負担になります。
修理金額は確定後ご連絡します。修理完了後の送料は無料です。
代金引換でお送りします。

【送付先】
株式会社レボ [REVO+返品・修理の依頼]
〒190-0023
東京都立川市柴崎町2-11-20
042-526-3350