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▼注文の追加・変更をしたい

注文の追加、一部取消し、変更は承れません
注文取消完了後、再度ご注文をお願いします

▼注文の取消をしたい

注文完了後15分以内、16時以降のご注文は翌朝8時まで取消可能です
「マイページ」→「注文の確認」→「キャンセル」
上記の時間を過ぎたご注文は、原則として取り消しできません

▼商品の交換・返品・修理をしたい

破損・初期不良は無償で対応しますのでご連絡ください
商品の交換は承れません。不要な商品は「マイページ」→「返品の依頼」
弊社で購入した商品の修理は承ります。「マイページ」→「修理の依頼」

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「マイページ」→「登録情報の変更」

▼領収書が欲しい

「マイページ」→「注文確認」→「領収書発行」
次の書類も領収書としてご利用いただけます

・クレジットカード
荷物に領収書を同梱します
カード会社が発行する利用明細も領収書の代わりとなります
・代金引換
荷物受け取りの際に運送会社が代引額領収書をお渡しします
・コンビニ後払い
コンビニでお支払いの際に払込受領書をお渡しします
・銀行振込
振込明細書、預金通帳の記載が領収書の代わりとなります

▼コンビニ払いハガキが届かない

商品には同梱されていません。
商品発送完了後1~2週間後、荷物のお届け先へ届きます。
届かない・紛失した場合は再発行しますので連絡ください。

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