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髪書房  好かれる接客ドリル
髪書房  好かれる接客ドリル

髪書房 好かれる接客ドリル

商品コード:9784908697494

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髪書房 好かれる接客ドリル の商品の説明

入社一年目から現場で活躍
カットやカラーの技術習得が進んでいなくても入社1日目からできること。それは“好かれる接客“!ご挨拶やご案内など、技術以前に「また会いたい」と思わせるチャンスはたくさんあります。
コミュニケーションが苦手な人は“好かれる接客“や仲良くなる力は生まれつきの才能だと思いがちですがそんなことはありません。
第一印象をよくし応援したい人になるコミュニケーションは身につけられる技術。
コミュニケーションが苦手な人ほど思考や行動を学び、変えることで生まれ変われます!

本書の構成
1部 好かれる思考
・ 人に惑わされない人生計画
・ 自己表現を使用!
・ 脱・学生ノリの考え方シフト など
2部 好かれる行動
・ 第一印象
・ 話し方
・ 電話応対
・ 挨拶・お礼・お詫び
・ 敬語や言葉遣い
・ 説明・交渉力

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