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ヘアモード社 美容師のためのCS講座 一生離れないお客さまをつくる方法
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ヘアモード社 美容師のためのCS講座 一生離れないお客さまをつくる方法

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ヘアモード社 美容師のためのCS講座 一生離れないお客さまをつくる方法 の商品の説明

美容師のためのわかりやすいCS講座
(CS=Customer Satisfaction=顧客満足)お客さまを自分のファンにしてリピートさせるには、CS(=顧客満足)の考え方が大切です。お客さま「が」で考える基本から、顧客価値を最大にするために何が重要か、わかりやすく解説します。

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